We helpen je natuurlijk graag zo snel mogelijk.
Om de support aanvraag zo effectief mogelijk op te kunnen pakken hebben we de volgende zaken nodig:
- Kies voor een duidelijk onderwerp in je mailtje. Om eventuele communicatie heen en weer overzichtelijk te houden is het handig een onderwerp te zien wat zowel voor jou als ons het issue goed omschrijft.
- Omschrijf het probleem of vraag helder met extra toelichting, waar het zich voordoet (de webpagina, op de computer, tablet of mobiel), welke browser je gebruikt (Google Chrome, Internet Explorer/Edge, Safari etc.)
-
Voeg printscreens toe aan je mailtje:
Meer over de werkwijze van onze supportdesk?
Bekijk onze Support-tactieken.